Política de reembolso
Política de Devoluciones o Retracto
En OldieRat S.A.S. queremos garantizar tu satisfacción. Si deseas devolver un producto, podrás hacerlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, bajo las siguientes condiciones:
Condiciones para aceptar devoluciones:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar y en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de prendas con señales de uso como: mal olor, sudoración, manchas de maquillaje, desodorante u otros residuos.
- Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de medias, bodysuits, prendas inferiores de vestidos de baño ni otras prendas íntimas.
Proceso de devolución:
- Envía el producto por medio de una transportadora de tu elección a la siguiente dirección:
- Calle 72 # 66-26 Local 301, Bogotá, Colombia
- A nombre de: OldieRat S.A.S.
- NIT: 901936424
- Una vez obtengas la guía del envío, debes enviar un correo a oldieratcol@gmail.com con:
Número de guía del envío y certificación bancaria con los datos de la cuenta donde esperas recibir el reembolso.
- Al recibir el producto, haremos una verificación del estado de la prenda:
- Si la devolución es aprobada, se realizará el reembolso correspondiente.
- Si es rechazada, te devolveremos la prenda inicialmente adquirida junto con el detalle del motivo del rechazo.
Importante:
- Los costos de envío por devoluciones son asumidos por el cliente, salvo en casos de errores en el envío o defectos del producto.
- No se realizan reembolsos ni cambios si no se cumplen las condiciones mencionadas.